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中欧建工内训报道第二十四期

    2018年3月26日17:30,集团勘察设计部在别墅会议室举办了“建筑设计基础知识”的培训,内训讲师由勘察设计部二部经理陈容担任,参训人员为勘察设计部员工:戚露、叶鑫、李勇军、刘聪斌、魏兴、杨敏、陈容、王伟、刘杰、吴均、杨学恒、董浩、李茜、牟欢等十余人。
    培训中,内训讲师陈容通过简单的例子,说明了人体、家具、活动空间构成了建筑设计尺度的基础。接下来,对各类建筑的基本空间设计标准作了逐一解说(门、窗、过道、阳台、女儿墙、楼梯、电梯、自动扶梯、浴厕、停车场、地下停车库、商店、餐饮建筑、办公楼、观众厅、旅馆客房、图书馆建筑等),并对建筑耐久年限等级及气温等级作了说明。
    经过本次培训,再一次巩固了参训人员的设计基础知识。

    为了更好的取得工作业绩,提升部门沟通水平,集团勘察设计中心市场部于2018年3月28日12:30在办公室开展“沟通技巧”的培训,内训讲师由勘察设计中心市场部主管李茜担任,勘察设计中心市场部内部员工牟欢参训。
    培训开始前,内训讲师李茜将本次培训的目的作了阐释。接下来,对沟通的定义和过程作了介绍,并将沟通的基本原则及有效沟通的好处作了分条阐述。结合工作生活中的实际情况,提出了协调关系的方法与技巧,更进一步的向参训人员说明“有效的沟通技巧是链接他人与你的有效桥梁”。
    经过本次培训,能使参训人员认识到有效沟通的重要性,只要沟通时注意方式方法,加强平时练习,定能有效提高沟通水平。

    2018年3月28日16:00,集团运营管理部在总部会议室开展了“四川日报网项目报名审核”的培训,内训讲师由运营管理部副经理李思担任,运营管理部李思参训。
    内训讲师李思首先对四川日报招标比选网站的进行介绍,将日报招标比选网登录页面与日报网站内页面模块组的相关内容及操作流程作了简要说明;其次,对合格法的必选步骤进行一一说明,对评分法的必选要求、评分标准作了介绍;再次,将合格法与评分法的优、缺点作了对比分析,对代理申请书的制作及评分法项目评估步骤作了详细说明;最后,对日常生活中的报名审核流程作了总结。
     经过本次培训,再一次加深了各参训人员对四川日报项目报名审核工作的了解,提高工作效率。

    2018年3月29日,集团勘察设计部在别墅会议室举办了“结构与设计基础知识”的培训,内训讲师由勘察设计部三部经理刘杰担任,参训人员有:叶鑫、李勇军、刘聪斌、魏兴、杨敏、陈容、王伟、吴均、杨学恒、董浩等人。
    培训中,内训讲师将生活中“无处不在的结构”图片进行介绍,从而对结构与设计的含义进行了说明。接下来,对结构的类型、结构与力的作用、结构的强度及结构的稳定性作了逐一讲解。
    经过本次培训,进一步加强了参训人员对结构与设计基础知识的了解。

    2018年3月29日18:00,集团咨询部在总部贵宾室开展了“项目可研编制过程中所遇到的专业性问题”的培训,内训讲师由咨询部员工郭芮私担任,参训人员为咨询部员工徐灵、马玉慈、李舒等人。
    内训讲师郭芮私首先向参训人员介绍了社会稳定风险评估报告书的五大要素,并对社会稳定风险评估报告书的调查内容作了说明;其次,通过对《岷东新区中医院路、彭山路东延线和城市职业学院路建设项目社会稳定风险评估报告书》项目可研编制过程中所遇到的专业性问题的分析,提出自己的建议,并将社会稳定风险分析评估表、应急预案的填写方法及注意事项进行说明;随后,讲师对附件调查表稳评项目资料清单的构成及收费文件的内容作了阐述;培训最后,各参训人员针对自身工作中遇到的问题进行交流讨论。
    经过本次培训,为参训人员对解决社会稳定风险评估报告书制作时遇到的专业性问题提供了的指引。

   态度决定高度,细节决定成败! 2018年3月30日16:00,集团人力资源部在总部大会议室举办了“细节决定成败”的培训,内训讲师由总裁助理&人力总监王飞、人力资源部副经理刘晓艳担任,参训人员为集团中层员工、各部门文员及自愿参与员工二十余人。
    内训讲师刘晓艳通过一个小测试“椰子树上摘香蕉”引入本次培训的主题“细节”。接下来,通过对细节导致的失败案例与细节带来成功的案例的进行分析,从而说明了 “细节”与“大局”的关联性。“为什么别人就如此优秀”?通过一系列的发问,强调了细节的重要性,以及怎么样提高“细节”?
    培训中,各参训人员就本人工作生活中的实际案例逐一发言讨论。其中,新进工程部副经理木呷不哈对本公司的工牌佩带这一“细节管理”给予了高度赞扬;财务部经理蹇晓玲就近期税务工作中的“二十五事件”进行分享;内训讲师王飞就近期合约部提供的关于“细节”的案例进行分享。通过这一系列的分享讨论,说明了“细节”的重要性,内训讲师再次提醒各参训人员在工作生活中一定注意细节。
    细节是平凡的,可能是一句话、一个动作、一个表情.......细节是微乎其微的,容易被人们所忽视,但它的产生的后果确是不可估量的。“千里之堤,溃于蚁穴”,有些细节会改变事物的发展方向,转变人生的命运,成就一帆美事,也能让人家破人亡。因此,希望经过本次培训,各参训人员乃至整个集团的员工都能注视细节工作,培养谨小慎微的工作习惯,提高对细节的把控,避免因小失大,给公司带来不必要的损失。


    为了规避用工风险,集团人力资源部于2018年3月30日18:00,在总部会议室开展了“劳动用工风险与应对方略”的培训,内训讲师由人力资源部副经理刘晓艳担任,参训人员为人力资源部员工王瑜、陈玲及劳资部经理车洪刚等人。
    内训讲师刘晓艳就劳动用工风险:招聘风险、事实关系存续风险、试用期运用不当风险、劳动合同订立及变更风险、规章制度无效风险、劳动合同工资支付风险、劳动合同解除与终止不当风险、员工流动风险、经济补偿金支付风险等的情况及应对方策进行逐一讲解,结合生活中的案例进行分析讨论,从而提高参训人员对知识的掌握。
    经过本次培训,加强了参训人员对劳动用工风险的了解,提高参训人员的风险意识,降低公司用工风险。

    2018年3月30日18:00,集团勘察设计中心市场部在办公室开展了“市场服务的重要性”的培训,勘察设计中心市场部员工牟欢担任内训讲师,勘察设计中心市场部主管李茜参训。
    要想做好服务工作,首先要具备主动服务意识。内训讲师牟欢对主动服务意识的概念、特点、意义进行详细阐述。其次,要具备主动服务意识,就要突破心理障碍。内训讲师就常见的几种心理障碍:担心遭到拒绝、担心服务不好、感觉心里委屈、厌恶服务对象等进行分析讨论,从而说明主动服务意识是一种本能和习惯,可以培训、教育、训练而形成,鼓励参训人员要有信心做好服务工作。
   “顾客是上帝”,要想做好市场工作,就要“服务”好顾客,赢得顾客好评,取得工作成绩。希望经过本次培训,参训人员能更用心做好市场服务工作,拿下更多的业务。

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